Senest opdateret: 11. august 2026

Hos Nord Ventilation tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger nordventilation.dk, kontakter os eller bestiller en ydelse.

1. Dataansvarlig

Nord Ventilation er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Nord Ventilation
CVR: 45473961
Adresse: Holbækvej 63, 4100 Ringsted
Telefon: 43 16 65 65
E-mail: kontakt@nordventilation.dk
Websted: nordventilation.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle forskellige oplysninger om dig afhængigt af, hvordan du bruger vores hjemmeside og services.

Det kan blandt andet være:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Oplysninger om din bolig eller ejendom

• Oplysninger om den ydelse, du ønsker eller har bestilt

• Fakturerings- og betalingsoplysninger

• Kommunikation mellem dig og Nord Ventilation

• IP-adresse, browseroplysninger og tekniske oplysninger om din brug af hjemmesiden

• Cookieoplysninger, hvis du har givet samtykke til relevante cookies

Vi bestræber os på kun at indsamle de oplysninger, der er nødvendige for det konkrete formål.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for blandt andet at kunne:

• Besvare henvendelser og spørgsmål

• Udarbejde og sende tilbud

• Modtage og administrere bestillinger

• Planlægge og udføre ventilationsrens, indregulering, service og øvrige aftalte ydelser

• Kontakte dig vedrørende en booking eller igangværende opgave

• Udstede og administrere fakturaer og betaling

• Yde kundeservice før, under og efter et besøg

• Dokumentere udført arbejde

• Overholde regnskabs-, bogførings- og øvrige lovkrav

• Vedligeholde, sikre og forbedre vores hjemmeside

• Udarbejde statistik om brugen af hjemmesiden, når reglerne tillader det

4. Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af situationen behandler vi dine oplysninger på forskellige juridiske grundlag.

Når du bestiller en ydelse eller beder os om et tilbud, kan behandlingen være nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig.

Visse oplysninger behandles, fordi Nord Ventilation er juridisk forpligtet til det, eksempelvis i forbindelse med bogføring og regnskab.

I andre tilfælde kan behandlingen ske på baggrund af vores legitime interesse i eksempelvis at besvare henvendelser, administrere kunderelationer, sikre vores hjemmeside og forbedre vores service.

Hvor behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved visse former for cookies eller elektronisk markedsføring, indhenter vi dette særskilt. Et samtykke kan altid trækkes tilbage.

5. Når du kontakter os

Hvis du kontakter Nord Ventilation via kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.

Hvis din henvendelse udvikler sig til et tilbud, en booking eller en aftale, kan oplysningerne efterfølgende indgå i vores kunde- og ordreadministration.

6. Når du bestiller en ydelse

Når du bestiller ventilationsrens, indregulering, service eller en anden ydelse hos Nord Ventilation, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre opgaven.

Det kan eksempelvis være dit navn, kontaktoplysninger, adresse, boligens størrelse, oplysninger om ventilationsanlægget, ønsket tidspunkt og øvrige oplysninger, du giver os i forbindelse med bestillingen.

7. Modtagere og databehandlere

Vi kan benytte eksterne leverandører til at hjælpe med driften af Nord Ventilation.

Det kan blandt andet omfatte leverandører af:

• Webhosting og hjemmeside

• E-mail og IT-systemer

• Regnskab og bogføring

• Betalingsløsninger

• Formular- og bookingsystemer

• Analyse og statistik

• Markedsføring, hvis du har givet nødvendigt samtykke

Disse leverandører må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med gældende regler og de aftaler, vi har indgået med dem.

Vi kan desuden videregive oplysninger, hvis det følger af lovgivningen eller er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

8. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af de IT- og onlinetjenester, vi anvender, kan indebære, at personoplysninger behandles uden for EU/EØS.

Hvis dette sker, sørger vi for, at der findes et lovligt grundlag for overførslen og de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger efter databeskyttelsesreglerne.

9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, de er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Oplysninger om almindelige henvendelser slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er relevante.

Kunde- og ordreoplysninger kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at administrere kundeforholdet og håndtere eventuelle efterfølgende spørgsmål eller krav.

Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringslovens regler.

10. Cookies

Nordventilation.dk kan anvende cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere. Andre kan anvendes til eksempelvis statistik eller markedsføring.

Cookies, der kræver samtykke, aktiveres først, når du har givet det nødvendige samtykke via hjemmesidens cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit cookie-samtykke.

Du kan læse mere om de konkrete cookies og tjenester i vores cookiepolitik.

11. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet:

• Uautoriseret adgang

• Misbrug

• Tab

• Ændring

• Offentliggørelse

• Utilsigtet eller ulovlig sletning

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et sagligt behov for oplysningerne.

12. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• At få urigtige oplysninger rettet

• At få oplysninger slettet

• At få behandlingen begrænset

• At gøre indsigelse mod visse former for behandling

• At modtage visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format

• At trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@nordventilation.dk.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, Nord Ventilation behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan finde yderligere information på Datatilsynets hjemmeside.

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Nord Ventilation kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vores services, systemer eller juridiske forpligtelser ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på nordventilation.dk.

15. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Nord Ventilation
Holbækvej 63
4100 Ringsted
CVR: 45473961
Telefon: 43 16 65 65
E-mail: kontakt@nordventilation.dk